东鸟软件(上海)有限公司
    东鸟软件有限公司是由美国Wing公司与国内企业联合投资创立的一家高科技企业，公司设立在上海市浦东张江高科技园区，公司主要从事餐饮、酒店、制造等行业应用软件系统的开发与推广，拥有多种具自主知识产权的软件产品。
东鸟软件公司的主要业务范围有：
商品化软件的研发、销售
○“天下客餐饮管理软件”“天下客酒店管理软件”是东鸟软件公司目前主推的两个通用软件产品。均以“天下客”为软件产品品牌。
项目软件的定制开发：
○针对各行业的不同需求、不同的采购、管理方法，为其度身定制的企业管理软件。
承接国内外软件加工。

产品及服务 主要功能 版本说明
        天下客餐饮管理软件
        --标准版 预订 、点菜、收银 单机版
网络版
        天下客餐饮管理软件
        --专业版 预订 、点菜、收银、后厨打印、业务报表、财务控制、经理分析 单机版
网络版
        天下客餐饮管理软件
        --库存管理系统 商品入库、商品出库、商品调拨、报表查询、商品设置、成本管理 网络版
        天下客餐饮管理软件
        --PDA无线点菜系统 软件部分与硬件部分集成（包含10台PDA无线点菜机以及无线IP发射器） 项目定制
        天下客餐饮管理软件
        --POS触摸屏点菜系统 软件部分与硬件部分集成（包含5台触摸一体机） 项目定制
        天下客餐饮管理软件
        --库存管理系统 商品入库、商品出库、商品调拨、报表查询、商品设置、成本管理 项目定制

产品及服务 主要功能 版本说明
        天下客经济型酒店管理软件
        --前台、客房系统 预订 、登记、收银、客房管理、帐务管理、业务报表、总经理查询与分析 网络
        天下客经济型酒店管理软件
        --电话计费系统 电话计时、记费、转账 网络
        天下客经济型酒店管理软件
        --通用站点收银系统
收银项目设置、转账 网络
        天下客高星级酒店管理软件 前台模块、餐饮模块、客房模块、商场模块、桑拿模块、娱乐模块、财务模块、库存模块、维护模块、总经理查询与分析 项目订制
        天下客会员卡消费结算管理系统 卡充值、卡发售、卡结算、坏卡处置、报表 网络

为保护合法用户利益，明确东鸟软件的售后服务责任，规范服务行为，提高服务质量，特制定本指南。
服务项目:
    东鸟软件的售后服务包括下列项目：
        ①安装、调试 ②操作培训 ③运行维护
        ④版本升级 ⑤产品保修